Veelgestelde vragen
Betalingen FAQ uitleggen: Ovora Help voor vakmensen
Antwoorden over iDEAL, online betalen, betaalknoppen en handmatige betalingen. Geen onnodige jargon, alleen wat je nodig hebt in de praktijk.
4 min lezen
Online betalen
Hoe activeer ik online betalen?
Ga naar Instellingen → Betalingen en volg de instructies op het scherm. Zie Online betalen activeren.
Hoe stuur ik een betaallink?
Zorg dat online betalingen actief zijn en zet automatische betaallinks aan. Zie Betaallink versturen.
Hoe lang duurt een iDEAL-betaling?
Meestal binnen enkele minuten. Soms duurt het iets langer.
Geen betaalknop op de factuur?
Check of online betalingen actief zijn, automatische betaallinks aan staan en de factuur verzonden is.
Wat is iDEAL | Wero?
Ovora ondersteunt iDEAL | Wero als beschikbare betaalmethoden op de factuurpagina. Afhankelijk van beschikbaarheid via Mollie kan de klant betalen via iDEAL of Wero. Zie iDEAL | Wero.
Herinneringen
Stuurt Ovora automatisch herinneringen?
Ja, standaard vóór en na vervaldatum. Instellen onder Instellingen → Documenten → Facturen. Zie automatische betalingsherinneringen.
Kan ik ook handmatig herinneren?
Ja, via Betalingsherinnering sturen op de factuur. Zie handmatige herinnering.
Handmatig betalen
Mijn klant betaalt per bankoverschrijving. wat doe ik?
Registreer de betaling handmatig in Ovora.
Factuur staat open terwijl klant heeft betaald via iDEAL?
Wacht een paar minuten en vernieuw de pagina. Blijft het open? Check Mollie-webhooks of neem contact op met support.
Kan ik geld terugbetalen?
Ja, via Refund uitvoeren als de betaling via Mollie ging.